Jasper, van bikefitter tot shopmanager

Jasper begon zes jaar geleden bij BikeSuperior, aan het begin van de coronaperiode, op het moment dat zijn bijbaan als student wegviel. Hij startte met het plaatsen van producten op onze website, maar werd door drukte in de winkel al op zijn derde werkdag ingezet bij het uitpakken en opbouwen van verkochte fietsen. Inmiddels is hij onze bikefitter en zet hij de volgende stap als shopmanager.

Bikefitting als fundament

Wat begon als websitehulp groeide snel uit tot een vaste plek in de werkplaats, als parttimer naast zijn studie. In die periode was Koen, de broer van onze eigenaar Jochem, de bikefitter van BikeSuperior. Na twee jaar in de werkplaats nam Jasper die bikefitting-taken over. De ontwikkeling van bikefitting binnen BikeSuperior liep parallel aan het segment van de verkochte fietsen, dat steeds hoger werd. Precies in die periode ontstond onze huidige werkwijze van Pre-Bikefit en aflever-finetuning, met Jasper als drijvende kracht erachter.

Een nieuwe fiets begint bij BikeSuperior niet met een standaard advies, maar met jouw verhaal. Na het eerste contact en een persoonlijk voorstel komt Jasper in beeld voor wat wij de Pre-Bikefit noemen: een fysieke meting waarbij we stuurpenlengte, stuurbreedte, zadelpositie, cranklengte en het juiste zadel bepalen, nog voordat de definitieve samenstelling van je fiets vaststaat. Zo weten we zeker dat de gekozen fiets en framemaat aansluiten bij jouw lichaam en rijstijl, in plaats van andersom. Zodra onze werkplaats de fiets heeft opgebouwd, is Jasper ook weer aan zet bij de aflevering: daar finetunen we je bikefit, tot in detail van schoenplaatjes tot shifterpositie, zodat je vanaf de eerste rit op een fiets stapt die goed voelt.

Van alle stappen in dit traject hecht Jasper zelf de meeste waarde aan de Pre-Bikefit. Het komt regelmatig voor dat we het advies geven om naar een ander model te kijken, omdat de geometrie of eigenschappen niet aansluiten bij de berijder. Voor veel klanten is comfort de prioriteit en een goede fietspositie is daarvoor bepalend. Omdat we bijna iedere fiets vanuit het frame custom opbouwen, hebben we hierin weinig beperkingen. Precies dat onderscheidt onze werkwijze van gewoon een fiets kopen. Niet voor niets komen klanten na hun eerste BikeSuperior-fiets vaak voor hun volgende terug, zoals de klant die zijn vlucht naar Amerika bewust via Amsterdam boekte, puur om een Pre-Bikefit bij ons te kunnen doen.

Shopmanager naast bikefitter

Jasper is al jarenlang een vertrouwd gezicht binnen ons team. Als bikefitter heeft hij vrijwel al onze klanten persoonlijk begeleid en ingemeten, waarmee hij niet alleen enorm veel kennis heeft opgebouwd, maar ook onze klanten en onze manier van werken kent als geen ander. Zijn rol als shopmanager is nog volop in ontwikkeling. Het bikefitten blijft hij doen, daarnaast gaat er veel tijd zitten in de voorbereiding op onze verhuizing naar De Smidse en in het naar een hoger plan tillen van onze werkprocessen. Met Jasper in deze rol kan ons team verder groeien, kunnen we verantwoordelijkheden beter verdelen en blijven we samen bouwen aan de kwaliteit waar BikeSuperior voor staat.

Wat deze rol voor Jasper zo leuk maakt, is de afwisseling: werken met de mooiste fietsen, klanten helpen vanuit een gezamenlijke passie, verbetering en structuur aanbrengen binnen het bedrijf. Voorheen combineerde hij het bikefitten met een parttimebaan als process engineer in een voedselverpakkingsfabriek, een veel groter bedrijf met een hoog industrieel karakter. Dat is wel even anders dan werken in een klein team tussen de fietsen. De korte lijntjes en de flexibele manier van werken vallen hem direct op en spreken hem erg aan.

Op weg naar De Smidse

We zijn de afgelopen jaren niet bezig geweest met groter worden, maar met beter worden in wat we al doen. Met De Smidse, onze nieuwe locatie, zetten we daarin een belangrijke volgende stap: een plek waar showroom, werkplaats en bikefits samenkomen en waar onze merken en expertise het podium krijgen dat ze verdienen. We willen af van het traditionele beeld van een fietsenwinkel, waar vooral zoveel mogelijk fietsen naast elkaar staan. In plaats daarvan creëren we een plek waar de echte fietsliefhebber zich thuisvoelt. Jasper's nieuwe rol past precies in die ontwikkeling: zelf kijkt hij er vooral naar uit om BikeSuperior naar een hoger plan te tillen en de verhuizing zo goed mogelijk voor te bereiden.

Zelf op de fiets

Op de weg rijdt Jasper een Festka Spectre, op onverhard terrein een Allied Able als gravelbike. Precies de combinatie die je verwacht van iemand die er dagelijks voor zorgt dat andere fietsers op hun eigen perfecte positie terechtkomen.

Kom je binnenkort voor een nieuwe fiets of een bikefit? Dan is de kans groot dat je Jasper tegenkomt, nog altijd met dezelfde aandacht voor de details die jouw positie op de fiets bepalen.